렛츠런파크 서울, ‘우승 기수 현장 인터뷰 확대’ 하고 ‘정보 제공 정확성’ 높여
배당 화면 가독성↑, 실시간 정보, 국영문 표기까지 ‘배당 정보 제공 강화’

한국마사회(회장 현명관)는 고객 의견을 적극 반영해 렛츠런파크 서울 경마방송에 경마 현장의 생생함을 더하고 제공 정보를 강화한다고 밝혔다.
이번 변화는 경마 관련 빅데이터 활용 및 우승 기수 인터뷰 기능 강화가 골자다. 특히 고객설문조사(2014년 11월, N=600)를 통해 확인된 ‘정보제공의 정확성’, ‘우승 기수 인터뷰’ 등의 고객의 요구가 적극 반영되었다. 대상경주(Listed, GI-GIII)에 한정되었던 우승 기수 현장 생중계 인터뷰가 7월부터는 매 경마일로 확대 진행된다. 이를 위해 고객들이 우승말과 기수를 가장 가까이에서 접할 수 있는 공간인 후검량실 하마대 입구에 위너서클존(Winner circle zone)을 설치, 오전 시간대를 제외한 당일 하이라이트 경주 등 하루 5개 경주의 우승 기수 인터뷰를 생중계 한다. 우승 기수 인터뷰는 7월초 5경주 시범 운영 후, 연내 최대 7개 경주로 확대해 내년까지 전 경주를 생중계 인터뷰 하는 것을 목표로 하고 있다.
이번 우승 기수 현장 인터뷰 정례화는 한국기수협회와의 협의를 거쳐 확정되었다. 한국경마기수협회 이동국 회장은 “기수 뿐 아니라 모든 경마관계자가 고객에 가까이 다가가는 것이야 말로 함께 즐길 수 있는 경마 문화 발전의 계기가 될 것”이라며 “서울경마방송의 우승 기수 현장 인터뷰를 통해 고객들이 보다 생생하게 경마를 즐길 수 있는 축제의 장이 되기를 바란다”고 밝혔다.
한편, 고객 시청 편의를 위핸 배당 화면 송출 구조 역시 획기적으로 개선된다. 현행 배당률 화면 송출 구조는 유지하되, 승식별 ‘인기배당 Top 10’ 정보가 배당화면 하단에 실시간으로 추가 제공된다. 또한 서울의 경우 지정좌석제 이용 고객을 위해 4개의 승식을 하나의 화면에 담아 배당화면의 가독성을 높일 계획이다.
또한 한국 경마의 글로벌화에 맞춰, 배당화면 문자 표기도 새롭게 바뀐다. 최근 외국인 고객 증가에 따라 외국인 전용실이 설치되는 등 고객 변화 트렌드를 반영하고, 경마 중계 수출 등 글로벌화에 맞춰 배당화면은 한국어와 영어로 병행 표기된다. 렛츠런파크 부산경남·제주의 경우에는 SD급 데이터방송용 배당화면을 HD로 변환, 보다 선명한 고품질 화면으로 볼 수 있게 된다.
렛츠런파크 서울 김정 방송팀장은 “경마방송은 고객들이 진정으로 원하는 방송이 되어야 한다”며 “올 하반기 고객, 경마 관계자들이 함께 참여하는 심층 인터뷰를 통해 보다 구체적인 경마방송의 니즈를 파악해 끊임없는 변화를 시도할 예정”이라고 밝혔다.


작 성 자 : 권순옥 margo@krj.co.kr